00192旅游市场学自学考试大纲

高自考考试大纲格式内容与相关说明课程名称：旅游市场学课程代码：00192（理论）第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试旅游管理专业的主要专业课程之一。是为培养和检验该自学应考者的旅游市场学的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门专业基础课。《旅游市场学》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科，是研究旅游市场活动和发展规律、研究旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法及其实践运用的学科。旅游市场学不仅从理论上对旅游市场的基本原理和方法进行了探讨，并且总结了旅游市场营销和管理方面的经验，归纳了旅游市场营销的基本思想、观念、步骤、操作方法与旅游市场营销管理的基本技能，提供了一整套实际营销管理的思想、理论、方法和技巧。旅游市场学应突出理论性、科学性和实用性。《旅游市场学》课程主要特点表现为：第一，突出了营销的基本理论和旅游市场营销的独特性两个关键问题。第二，系统全面地介绍了市场营销的基本理论、基本思想和观念，同时也对旅游市场营销的特殊性进行了全面地分析，普遍性和特殊性得到了完美地结合。第三，理论性与可操作性的有机结合。本课程既有旅游市场学理论介绍，又有科学化、规范化及可操作性强的方法与技巧。第四，提供了大量旅游市场营销实际操作的基本方法与技能，对帮助学生分析和解决旅游企业市场营销问题起到了指导作用。第五，适应当前国际旅游产业和国际旅游市场发展的总体趋势，在理念创新的基础上，更加符合当代旅游产业和旅游市场发展的需要。《旅游市场学》课程的目的与任务：通过旅游市场学的基本理论和基本方法的学习，使考生能够掌握市场营销和旅游市场营销的基本理论、基本思想、基本方法技能和旅游市场营销的科学操作程序，为今后从事旅游营销和旅游管理以及相关工作打下良好的专业基础。二、课程目标与基本要求（一)课程目标《旅游市场学》课程目标是使学生通过本课程的学习，对旅游市场学的基本概念、营销观念的发展和旅游市场营销观念、方法更新有一个系统而全面地了解和掌握：掌握旅游营销活动的基本步骤和基本思路：掌握分析旅游者购买行为的基本方法：对旅游市场细分定位和旅游市场营销的基本程序和操作技能掌握的同时，还要掌握针对不同的细分市场、不同的内外环境，而应选择地各种营销策略：根据旅游市场的特殊性和自身的发展趋势，把握旅游服务营销的概念和服务市场营销的基本策略和基本方法技能：同时了解旅游营销信息的获得方法以及和旅游营销信息调研的基本步骤：掌握营销战略管理和营销计划制定与营销组