现代物业管理专业(世茂订单班)人才培养方案专业名称及代码

《现代物业管理》专业（世茂订单班）人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：现代物业管理专业代码：440703二、入学要求招生对象：高中（中职）毕业生。招生类型：文理兼收。三、修业年限三年。四、职业面向(一)职业能力分析1.专业服务面向本专业主要就业单位为各类物业管理公司（写字楼物业、商场物业、住宅小区物业、公寓别墅物业、高层综合大厦物业、宾馆酒店物业、车站机场物业等)、房地产开发公司、房地产中介公司、企事业单位后勤部门及政府机关后勤事务。主要就业部门为物业管理公司客服部、管理部、工程部、安全管理部、财务部、人力资源部，房地产开发公司销售部等。主要就业岗位为楼宇管家、资产管家、置业顾问，可发展为物业经理。2职业岗位与职业能力分析序号工作岗位典型工作任务职业能力支撑课程思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特1.中英文沟通能力色社会主义理论体系概2.熟练运用办公软件的能力论、形势与政策、中国梦1.客户接待3.良好的人际交往能力与核心价值观、大学语文、4.能拟写各种常用应用文应用英语、信息处理技术、5.对市场经济和社会现象进行认商务礼仪、经济学原理、1楼宇管家识和分析的能力物业客户服务与管理、专业认知实习、物业管理模拟实训1.良好的人际交往和沟通能力思想道德修养与法律基2突发事件的处理能力础、毛泽东思想和中国特2.处理投诉3.能够纠正业主的违章行为色社会主义理论体系概4.能化解业主与业主之间、业主与论、形势与政策、中国梦物业管理公司之间的矛盾与核心价值观、大学语文、